2018年是乌鲁木齐市公交客运发展历程中具有重要意义的一年。作为城市道路旅客运输经营的重要组成部分，乌鲁木齐公交系统在市委、市政府的坚强领导下，坚持以服务民生为宗旨，以提升运输效率和安全水平为核心，持续推进运营模式优化和服务质量提升，取得了显著的阶段性成果。

在基础设施方面，2018年乌鲁木齐市进一步优化了公交线网布局，新增和调整了一批公交线路，更好地覆盖了新建城区、交通枢纽和人口密集区域，有效缓解了部分区域的出行压力。公交场站建设和维护工作得到加强，部分枢纽站实现了智能化升级，为乘客提供了更加便捷、舒适的候车环境。车辆更新步伐加快，一批新能源和清洁能源公交车投入运营，不仅减少了污染物排放，也提升了乘客的乘坐体验。

运营服务方面，2018年乌鲁木齐公交系统着力提升服务品质。通过推广公交IC卡、移动支付等多元化支付方式，简化了乘客的购票流程；部分线路试点推行了公交实时到站查询系统，提高了信息透明度；在重点线路和时段增加了运力投放，努力缩短乘客候车时间。持续开展驾驶员安全与服务培训，强化了安全行车意识和文明服务理念，全年安全生产形势保持稳定。

智能交通建设在2018年也取得了新进展。公交智能调度系统进一步完善，实现了对车辆运行状态的实时监控和科学调度，提升了运营管理的精细化水平。大数据分析开始应用于客流预测和线路优化，为决策提供了有力支持。

在成绩的我们也清醒地认识到，面对城市快速发展带来的挑战，乌鲁木齐公交在运营效率、服务覆盖、换乘便捷性等方面仍有提升空间。部分区域高峰期运力紧张、个别线路运营时间与需求匹配度不高等问题有待进一步解决。

乌鲁木齐公交将继续深化改革，以推进公交优先发展战略为抓手，不断完善多层次、一体化的城市公共交通体系。重点将放在进一步提升线网科学性、加快智慧公交建设、优化接驳换乘、倡导绿色出行等方面，努力为市民提供更加安全、便捷、高效、舒适的公共交通服务，为乌鲁木齐市的经济社会发展和民生改善做出新的更大贡献。